Cliente Ideal: entenda como esse perfil pode ajudar o seu negócio
Em qualquer empresa, independente do segmento, é totalmente importante saber qual é o seu cliente ideal, ou seja, aquele que se encaixa nas expectativas de oferta da empresa, e essa busca pode ser árdua e longa para alguns. Nesse percurso pode acontecer de a empresa “demitir” um cliente devido à falta de conexão. É […]
Jornada do cliente: qual o papel desse mapeamento na estratégia do negócio
Conhecer o comportamento do consumidor é crucial para o sucesso no processo de vendas de uma empresa. Além da identificação de persona e entendimento das dores e desejos dos clientes, existe uma ferramenta que possibilita mapear todas as interações do cliente com uma marca. É a jornada do cliente. Através dela, é possível conhecer essa […]
Como o Google Meu Negócio pode ajudar a sua empresa
Google Meu Negócio é uma solução do Google especialmente voltada para a divulgação de pequenos e médios empreendimentos. No entanto, muitos empreendedores ainda não sabem como essa ferramenta pode ser útil na hora de ajudar sua empresa a crescer. Você sabia, por exemplo, que o Google Meu Negócio torna mais fácil de sua empresa […]
Lições de como encantar o cliente
Buscar colocar em prática as lições de como encantar o cliente é o desafio enfrentado pelas equipes de marketing e vendas que procuram garantir a satisfação do consumidor. Promover a conexão emocional do público com a marca favorece o relacionamento com a empresa, aumenta a taxa de retenção, além de diminuir os Custos de Aquisição […]
Desmistificando o Inbound Marketing
Desmistificando o Inbound Marketing: termos que você precisa conhecer Inbound Marketing, também conhecido como “novo marketing” é uma estratégia de marketing digital com foco em atrair os clientes gradativamente até a marca e seus serviços. Ao contrário do pregado pelo papa do marketing tradicional, Philip Kotler, esse novo jeito de fazer marketing ao invés de […]
TikTok não é só dancinha!
Para você, o TikTok é só uma rede social de dancinhas? Pois, saiba que muitas marcas brasileiras já entenderam que o potencial do aplicativo vai muito além. O TikTok chegou no Brasil em 2018, mas foi em 2020, durante a pandemia, que se consolidou de vez: 72% dos usuários começaram a usar o aplicativo como […]
Case de sucesso da MEG OftalmoDay: como aumentamos em 161,6% os números no WhatsApp de marcação
Case de sucesso: quer saber como geramos um aqui na 2L? Então, venha conhecer a história da MEG OftalmoDay, clínica de oftalmologia de Salvador. Nas áreas de marketing e vendas é fundamental mensurar o desempenho das estratégias colocadas em prática. Só assim é possível identificar quais ações trazem os melhores resultados. A MEG […]
Você conhece as etapas de otimização do marketing digital?
Na atualidade, o marketing digital é essencial para a sobrevivência dos negócios. Mas como saber se seu trabalho está alcançando os resultados esperados nos canais digitais? A resposta para essa pergunta é simples, mas muitas vezes temida: mensurando dados. Estatísticas do Google pré-pandemia, apontam que 63% das pessoas que desejam realizar uma compra […]
A importância do pós-venda para a experiência do consumidor
Na era da experiência do consumidor em que estamos vivendo, o ciclo de vendas já não se encerra com a entrega do produto. É exatamente neste momento que se inicia o pós-venda. O pós-venda pode ser considerado o conjunto de atividades de marketing realizadas após a venda do produto ou a prestação do serviço. […]
O que a empatia tem a ver com os negócios
Seja nas relações pessoais ou no mundo corporativo, cada vez é mais frequente o uso da palavra empatia. Mas você sabe o que esse conceito tem a ver com os negócios? Ao contrário do que prega o senso comum, empatia não é simplesmente se colocar no lugar do outro, mas na realidade, esse termo […]
